서비스 이용약관

본 약관은 2024년 12월 10일부터 시행됩니다.

서비스 이용약관

본 약관은 2024년 12월 10일부터 시행됩니다.

서비스 이용약관

본 약관은 2024년 12월 10일부터 시행됩니다.

제1조 (목적)

본 약관은 한국아이시스(주)(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 실시간 번역 견적 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 이용자가 번역 상품을 선택하고, 견적을 즉시 확인하며, 주문 및 결제를 진행할 수 있도록 회사가 제공하는 온라인 플랫폼을 의미합니다.

2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 모든 고객을 의미합니다.

3. "번역 상품"이란 이용자가 필요로 하는 언어 쌍, 번역 문서 유형, 서비스 레벨에 따라 제공되는 번역 서비스를 지칭합니다.

4. "견적"이란 이용자가 입력한 조건에 따라 자동으로 계산되는 번역 서비스 비용을 의미합니다.

5. "결제"란 이용자가 서비스 대가를 지급하는 행위를 의미하며, 회사가 제공하는 다양한 결제 수단을 통해 이루어집니다.

6. "결과물"이란 이용자가 요청한 번역 작업이 완료된 후 제공되는 번역된 문서를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임을 규정하며, 모든 이용자는 본 약관에 동의함으로써 서비스 이용을 시작합니다. 본 약관의 효력은 서비스 이용을 시작하는 시점부터 발생하며, 이용자는 약관을 주의 깊게 읽고 이해해야 합니다.

2. 회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 회사의 웹사이트 또는 서비스 내 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 변경된 약관의 효력은 공지한 시점부터 발생하며, 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 변경된 약관에 대해 이용자가 별도의 이의 제기를 하지 않은 경우, 이를 동의한 것으로 간주합니다.

3. 회사는 약관 변경에 대해 사전 통지의 의무를 다하였음을 전제로 하며, 변경된 약관이 적용된 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용자는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 회사는 약관의 변경에 따른 법적 책임을 지지 않으며, 이용자가 변경된 약관을 인지하지 못해 발생하는 모든 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

- 번역 상품 선택 및 견적 제공

- 번역 주문 접수 및 결제 서비스

- 번역 완료 결과물의 다운로드 제공

- 고객 지원 서비스

- 번역 수정 요청 처리

- 기타 관련 서비스

2. 회사는 서비스 제공에 필요한 시스템을 유지 및 관리하며, 서비스의 품질을 지속적으로 향상시키기 위해 노력합니다. 그러나 서비스 이용 중 발생할 수 있는 오류나 문제에 대해서는 회사가 즉시 수정하기 어려울 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 손해에 대해서는 회사가 법적 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 이용자의 편의를 위해 다양한 기능을 추가할 수 있습니다. 이와 관련된 기술적 문제나 서비스 중단이 발생할 경우, 회사는 신속하게 이를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

4. 회사는 서비스 제공 과정에서 정보의 신뢰성을 확보하기 위해 다양한 검증 절차를 도입할 수 있습니다.

5. 회사는 서비스의 지속적인 개선을 위해 이용자의 의견을 수렴하며, 정기적 또는 비정기적으로 서비스의 기능을 업데이트합니다. 이 과정에서 사전 예고나 공지 없이 서비스 이용의 중단이나 제한이 발생할 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 시간)

1. 회사는 시스템 점검, 교체, 고장, 통신 장애 등으로 서비스 제공이 불가능한 경우 이를 사전 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

2. 이용자는 서비스 이용 시 인터넷 환경 및 장치 설정에 따라 성능이 다를 수 있음을 인지해야 합니다.

3. 특정 국가나 지역에서의 인터넷 차단, 규제 등의 사유로 인한 서비스 이용 제한은 회사의 책임 범위에 포함되지 않습니다.

제6조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본 서비스와 관련하여 다음의 사항을 준수해야 합니다.

- 서비스 이용 시 제공하는 모든 정보는 정확하고 사실이어야 하며, 허위 정보를 제공하거나 잘못된 정보를 입력해서는 안 됩니다.

- 회사가 제공하는 서비스의 안정적인 운영을 방해하거나 해를 끼치는 행위를 해서는 안 됩니다.

- 서비스 이용 과정에서 다른 이용자나 제3자의 권리를 침해하거나 불이익을 초래하는 행위를 해서는 안 됩니다.

- 서비스의 일부 또는 전체를 무단으로 분석, 복제, 역설계, 수정, 배포, 판매, 재판매하거나 기타 상업적 목적으로 이용해서는 안 됩니다.

- 회사의 지적재산권, 영업비밀, 또는 기타 권리를 침해하거나 불법적으로 사용하는 행위를 해서는 안 됩니다.

- 자동화된 스크립트, 로봇, 크롤링 도구 등을 사용하여 데이터 추출, 분석, 또는 대량 요청을 생성해서는 안 됩니다.

- 타인의 계정을 무단으로 사용하거나 타인의 개인정보를 부정하게 수집, 저장, 공개해서는 안 됩니다.

2. 이용자는 서비스 사용 시 다음과 같은 금지 행위를 하지 않아야 합니다:

- 악성 코드, 바이러스, 유해한 소프트웨어를 업로드하거나 유포하는 행위

- 다른 이용자의 정보 또는 회사 시스템에 무단으로 접근하려는 시도

- 서비스 운영을 방해할 목적으로 대량의 데이터 요청이나 비정상적인 트래픽을 발생시키는 행위

- 법령에 위배되거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 자료의 게시, 전송, 유포

- 불법적인 거래 및 활동에 서비스를 이용하거나, 서비스를 범죄 행위에 악용하는 행위

- 회사의 명예를 훼손하거나 서비스의 신뢰성을 저해할 수 있는 행위

3. 이용자는 서비스 이용 과정에서 다음의 추가 책임을 집니다.

- 본인의 계정 정보 및 결제 정보가 타인에게 노출되지 않도록 적절히 관리해야 합니다.

- 본인의 행위로 인해 발생한 모든 결과에 대해 책임을 져야 하며, 회사가 해당 결과로 인해 손해를 입은 경우 이를 배상해야 합니다.

- 번역 요청 시 입력된 자료가 저작권, 초상권, 개인정보 보호 등 관련 법령에 위배되지 않도록 해야 하며, 이를 위반할 경우 발생하는 모든 책임을 부담합니다.

4. 회사는 이용자가 위 의무를 준수하지 않을 경우, 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

- 서비스 이용의 일시 중지 또는 영구 차단

- 법적 절차에 따른 손해배상 청구

- 기타 관련 법령에 따른 제재 조치

5. 이용자는 서비스 이용 중 발생하는 문제나 의문 사항에 대해 회사와 협력하며, 회사의 정당한 요청에 성실히 응해야 합니다.

6. 이용자는 본 서비스 이용 과정에서 회사의 운영 정책과 관련 법규를 준수하며, 불법적인 목적이나 방식으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

- 번역 결과물을 이용하여 법률, 의료, 금융 등의 분야에서 발생할 수 있는 중요한 결정에 참고할 경우, 전문적인 검토를 거쳐야 하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (결제 및 환불)

1. 이용자는 서비스 이용에 대한 대가로 회사가 정한 요금을 결제해야 합니다.

2. 결제는 회사가 제공하는 방식에 따라 이루어지며, 결제 이후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

3. 환불은 이용자의 귀책 사유가 없는 경우에 한하여 회사의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

4. 결제 과정에서 발생할 수 있는 전자 결제 시스템의 오류는 해당 결제 대행사에 의해 처리됩니다.

5. 이용자는 결제 전 서비스 상품과 조건을 충분히 확인해야 합니다.

6. 결제가 완료된 이후 이용자가 번역 내용을 변경하거나 추가 작업을 요청하는 경우, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

제8조 (회사의 책임 제한)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

2. 회사는 다음의 경우 책임을 부담하지 않습니다:

- 천재지변, 불가항력으로 인한 서비스 중단

- 이용자의 고의 또는 과실로 인한 문제 발생

- 제3자가 제공하는 서비스의 장애

- 이용자가 입력한 텍스트의 내용 또는 품질로 인해 발생하는 문제

- 이용자가 결과물을 오역, 생략 등의 문제가 있는 상태에서 사용하여 발생한 손해

3. 회사는 번역 결과물의 정확성, 완전성 또는 품질에 대해 보장하지 않으며, 번역 결과물 사용으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 번역 결과물을 법적 또는 전문적 목적으로 사용하는 경우, 반드시 검토 및 확인 절차를 거칠 것을 권장합니다.

5. 회사는 번역된 결과물이 특정 용도로 적합한지 여부에 대해 보장하지 않습니다.

제9조 (지적재산권)

1. 서비스 및 관련 소프트웨어, 콘텐츠, 데이터에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사 서비스의 내용을 복제, 배포, 수정, 전송, 출판할 수 없습니다.

3. 이용자가 서비스 이용 중 작성하거나 업로드한 콘텐츠는 이용자 본인의 책임하에 있으며, 이용자는 해당 콘텐츠에 대해 회사에 비독점적 사용 권한을 부여합니다.

4. 회사는 이용자가 제공한 콘텐츠를 서비스 운영 및 개선을 위해 필요한 범위 내에서 활용할 수 있습니다.

제9조 (지적재산권)

1. 서비스 및 관련 소프트웨어, 콘텐츠, 데이터에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사 서비스의 내용을 복제, 배포, 수정, 전송, 출판할 수 없습니다.

3. 이용자가 서비스 이용 중 작성하거나 업로드한 콘텐츠는 이용자 본인의 책임하에 있으며, 이용자는 해당 콘텐츠에 대해 회사에 비독점적 사용 권한을 부여합니다.

4. 회사는 이용자가 제공한 콘텐츠를 서비스 운영 및 개선을 위해 필요한 범위 내에서 활용할 수 있습니다.

제9조 (지적재산권)

1. 서비스 및 관련 소프트웨어, 콘텐츠, 데이터에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 이용자는 회사 서비스의 내용을 복제, 배포, 수정, 전송, 출판할 수 없습니다.

3. 이용자가 서비스 이용 중 작성하거나 업로드한 콘텐츠는 이용자 본인의 책임하에 있으며, 이용자는 해당 콘텐츠에 대해 회사에 비독점적 사용 권한을 부여합니다.

4. 회사는 이용자가 제공한 콘텐츠를 서비스 운영 및 개선을 위해 필요한 범위 내에서 활용할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호)

1. 개인정보 처리 및 보호 원칙

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령 및 개인정보 처리방침을 준수하며, 개인정보 보호를 위해 합리적인 범위 내에서 노력합니다. 다만, 회사는 아래 각 항의 경우 이용자의 개인정보 유출 또는 손실에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

o 이용자의 부주의로 인해 개인정보가 유출된 경우

o 제3자의 불법적인 해킹, 디도스 공격 등 회사의 통제를 벗어난 외부 침입으로 인해 개인정보가 유출된 경우

o 법령에 의거한 사법기관, 정부기관 등의 요구로 인해 개인정보가 제공된 경우

o 이용자가 외부 웹사이트나 서비스를 통해 개인정보를 제공하여 발생한 문제의 경우

2. 개인정보의 수집, 이용 및 관리

회사는 이용자의 동의를 받은 경우에 한해 개인정보를 수집하며, 해당 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보 수집 및 이용에 대한 세부 내용은 개인정보 처리방침에 따라 이루어지며, 이는 회사의 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

3. 개인정보 유출에 대한 책임 면제

회사는 기술적 보호 조치를 시행하고 있으나, 완벽한 보안을 보장할 수 없으므로 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자의 개인정보 손실, 훼손, 유출, 도난 등으로 인한 피해에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 개인정보 관리 의무

이용자는 자신의 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 유지할 책임이 있으며, 자신의 개인정보의 보안 유지에 대한 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다. 이용자의 개인정보 관리 소홀로 인해 발생한 모든 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

5. 면책 사항

회사는 이용자가 서비스 이용 중 제3자에게 개인정보를 제공하거나 서비스 외부에서 개인정보를 유출하는 경우에 대해 일체의 책임을 부담하지 않으며, 이에 따른 손해가 발생할 경우 회사는 법적 책임을 지지 않습니다.

제11조 (서비스 중단 및 해지)

1. 서비스 이용 제한 및 중지 사유

회사는 다음 각 호의 경우, 사전 통지 없이 이용자의 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한하거나 중지할 수 있습니다. 이로 인해 발생하는 손해에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

o 시스템 유지보수: 서비스 안정성 확보를 위해 필수적인 정기 또는 비정기 점검, 유지보수, 교체가 필요한 경우

o 불가항력적 사유: 천재지변, 전쟁, 폭동, 대규모 재난, 정부의 명령 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 상황이 발생한 경우

o 법적 요구사항 준수: 관련 법령, 법원의 명령, 수사기관의 요청 등 회사가 법적으로 요구받은 경우

o 서비스의 중단 또는 종료: 회사의 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 중단하거나 영구적으로 종료할 필요가 있는 경우

o 기타 회사가 판단한 사유: 회사의 서비스 제공에 방해가 되거나, 서비스 운영에 부정적인 영향을 미치는 상황이 발생한 경우

2. 책임의 한계

회사는 제1항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 중지한 결과로 이용자에게 발생하는 손해나 손실에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다. 서비스 이용 제한이나 중지가 예기치 못한 시점에 이루어지더라도, 이용자는 이로 인한 손해에 대해 회사에 손해배상이나 보상을 청구할 수 없습니다.

3. 서비스 제한의 통지

서비스의 중단 또는 제한은 필요에 따라 사전 공지 없이 이루어질 수 있으며, 이에 대해 회사는 별도의 책임을 부담하지 않습니다.

4. 손해배상 청구의 제한

이용자는 서비스 이용 제한이나 중지로 인하여 발생하는 데이터 손실, 수익 손실, 비즈니스 중단 등의 간접적 손해에 대해 회사에 손해배상을 청구할 수 없으며, 회사는 이에 대해 일체의 법적 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 모든 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히 다음과 같은 경우에는 면책됩니다.

1. 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단

2. 이용자의 귀책사유로 인한 손해

3. 서비스 이용 중 발생한 데이터 손실

4. 타인에 의한 불법적 접근으로 인한 손해

5. 기타 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우

2. 회사는 서비스의 안전성과 신뢰성을 유지하기 위해 최선을 다하나, 서비스의 가용성이나 품질을 보장하지 않으며, 이용자는 서비스 이용에 따른 모든 위험을 감수해야 합니다. 이용자는 서비스 이용 시 발생할 수 있는 모든 문제를 충분히 인지하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

3. 이용자가 서비스 이용 중 발생한 문제에 대해 회사에 신고하였을 경우, 회사는 이를 조사하고 적절한 조치를 취할 수 있으며, 이 과정에서 발생하는 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다. 따라서, 이용자는 서비스 이용 시 항상 주의하여야 하며, 문제가 발생할 경우 즉시 회사에 신고해야 합니다.

4. 회사는 이용자의 서비스 이용과 관련된 문제를 최소화하기 위해 정기적 또는 비정기적으로 점검 및 유지보수를 실시하며, 이를 통해 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지하기 위해 노력합니다. 그러나 예기치 못한 상황으로 인해 서비스가 중단될 경우, 이용자는 회사에 대한 법적 책임을 물을 수 없습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생할 경우, 회사는 신속하고 원만한 해결을 위해 상호 협의를 통해 문제를 해결하기 위해 노력합니다. 그러나, 협의 과정에서 발생하는 지연이나 결과에 대해 회사는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

2. 회사와 이용자 간에 협의로 해결되지 않는 법적 분쟁이 발생할 경우, 해당 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 하며, 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 이용자는 본 약관에 동의함으로써 다른 관할 법원에 제소할 권리를 포기합니다.

3. 이용자는 본 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 분쟁에 대해 법적 소송을 제기하기 전, 회사에 서면으로 이의 제기와 함께 해결을 요청해야 하며, 이에 대한 회사의 처리 결과가 나온 이후에만 소송을 제기할 수 있습니다. 또한, 이용자가 제기한 소송이 법원에 의해 기각되거나, 회사에 유리한 판결이 내려질 경우, 이용자는 회사가 지출한 소송 비용을 부담할 수 있습니다.

4. 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이용자의 손해에 대해 어떠한 법적 책임도 지지 않으며, 본 조항에 따른 법적 절차 및 소송에서 발생하는 모든 간접적 손해에 대해 면책됩니다.